- به بخش «سفارشات» بروید و سفارش موردنظر را انتخاب کنید.
- در صفحهی جزئیات سفارش، خط زمانی وضعیت مراحل انجامشده و مرحلهی جاری را نشان میدهد.
- وضعیت این صفحه بهصورت خودکار بهروزرسانی میشود؛ در صورت نیاز دکمهی «بهروزرسانی» را بزنید.
- با هر تغییر وضعیت، اعلان آن برای شما ارسال میشود.
- اگر سفارش بیش از زمان اعلامشده در یک مرحله مانده است، لطفاً با کارشناس پشتیبانی در میان بگذارید.
- در فروشگاه خودروی خود را انتخاب کنید تا فقط قطعات سازگار نمایش داده شود.
- قطعه را باز کنید؛ فروشندگان به ترتیب قیمت نمایش داده میشوند. تعداد را مشخص و «افزودن به سبد خرید» را انتخاب کنید.
- در سبد خرید، «ادامهی فرایند خرید» را بزنید.
- نشانی تحویل و روش ارسال را انتخاب کنید.
- روش تسویه را مشخص کنید: «کیف پول» (مبلغ تا زمان تحویل نزد پلتفرم امانت میماند) یا «پرداخت نقدی در محل».
- پس از ثبت، سفارش از بخش «سفارشات» قابل پیگیری است.
- صفحهی «درخواستی» را باز کنید و خودروی موردنظر را انتخاب کنید.
- قطعات موردنیاز را به همراه تعداد اضافه کنید؛ ثبت چند قلم در یک درخواست امکانپذیر است.
- در بخش «جزئیات بیشتر» میتوانید شمارهی شاسی، تصویر قطعه و توضیحات را وارد کنید تا قیمت دقیقتری دریافت شود.
- پس از ثبت، یک بازهی زمانی کوتاه برای ارائهی پیشنهاد باز میشود.
- در صفحهی «پیشنهادها» قیمت، کیفیت و مدت ضمانت را مقایسه و یک پیشنهاد را انتخاب کنید.
- با انتخاب شما سفارش ایجاد میشود و مبلغ تا زمان تحویل امانت نگهداری میشود.
- موجودی و سوابق تراکنشها در صفحهی «کیف پول» در دسترس است.
- در سفارشهای کیفپولی، مبلغ تا زمان تحویل قطعه نزد پلتفرم امانت (بلوکه) میماند.
- برای برداشت وجه، ابتدا باید حداقل یک کارت بانکی به نام خودتان ثبت شده باشد.
- کارتهای بانکی از بخش «کارتهای بانکی» در همین صفحه مدیریت میشوند.
- پس از ثبت درخواست برداشت، وضعیت آن در بخش «درخواستهای برداشت» قابل پیگیری است.
- در بخش «سفارشات»، روی سفارش موردنظر گزینهی «مرجوعی» را انتخاب کنید.
- دلیل مرجوعی را مشخص کنید و در صورت امکان تصویر ایراد را پیوست کنید.
- فروشنده درخواست را بررسی میکند؛ در صورت تأیید، کل مبلغ به کیف پول شما بازگردانده میشود.
- در صورت رد درخواست و عدم توافق، موضوع را با کارشناس پشتیبانی مطرح کنید تا بررسی شود.
- شرایط استفاده از سرویس، تعهدات طرفین و سیاست حریم خصوصی در صفحهی «قوانین و شرایط» منتشر شده است.
- اطلاعات شخصی (شماره تماس، شماره پلاک و شماره شبا) صرفاً برای انجام همان خدمت استفاده میشود.
- تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای همان صفحه درج شده است.
- در صورت وجود ابهام در هر بند، میتوانید از کارشناس پشتیبانی توضیح بخواهید.
- ابتدا جواز کسب شما باید توسط کارشناسان بررسی و تأیید شود؛ تا آن زمان امکان ایجاد فروشگاه وجود ندارد.
- در بخش «فروشگاه»، نام، شهر، نشانی و موقعیت روی نقشه را تکمیل کنید. تکمیل همهی این موارد الزامی است.
- پس از تأیید موقعیت توسط کارشناسان، نشانی و نقطهی روی نقشه قفل میشود.
- برای تغییر نشانی پس از تأیید، لازم است درخواست خود را به پشتیبانی اعلام کنید.
- در بخش «انبار و فروشگاه» گزینهی «افزودن قطعه» را انتخاب کنید.
- نام قطعه و خودروی سازگار را وارد کنید. در صورت وجود تصویر تأییدشده برای همان قطعه، به شما پیشنهاد میشود.
- در صورت نبود تصویر مناسب، میتوانید تصویر خود را بارگذاری کنید؛ این تصویر پس از تأیید کارشناسان برای همه نمایش داده میشود.
- کیفیت (گرید)، قیمت و موجودی را تکمیل کنید. قیمت و موجودی باید بزرگتر از صفر باشد.
- پس از ثبت، تنها قیمت و موجودی قابل ویرایش است و مشخصات هویتی کالا ثابت میماند.
- فهرست کالاهای ثبتشده در بخش «انبار و فروشگاه» نمایش داده میشود.
- برای هر کالا میتوانید قیمت و موجودی را بهصورت درجا ویرایش کنید.
- کالای با موجودی صفر حذف نمیشود؛ در فروشگاه با نشان «ناموجود» نمایش داده میشود و امکان افزودن به سبد خرید ندارد.
- بهروز نگهداشتن موجودی، لغو سفارش و ثبت نارضایتی خریدار را بهطور محسوسی کاهش میدهد.
- سفارش جدید در بخش «سفارشات» ثبت میشود؛ ابتدا آن را تأیید کنید.
- پس از آمادهسازی و ارسال، وضعیت را روی «ارسال شد» قرار دهید تا خریدار مطلع شود.
- پس از تحویل، وضعیت را روی «تحویل شد» تنظیم کنید.
- در تب «درخواستی باز» میتوانید برای درخواستهای در جریان خریداران قیمت پیشنهادی ثبت کنید.
- در صورت ثبت درخواست مرجوعی، آن را در همان صفحه بررسی و تأیید یا رد کنید.
- در سفارشهای کیفپولی، مبلغ پس از تحویل از حالت امانت خارج و به کیف پول شما واریز میشود.
- کارمزد سمت فروشنده تنها روی سفارشهای حاصل از «درخواستی» که با کیف پول تسویه شدهاند اعمال میشود.
- سفارش نقدی و حسابباز مشمول کارمزد نیست؛ تنها لازم است تسویهی در محل در سامانه ثبت شود.
- برای دریافت وجه، از بخش «کیف پول» درخواست برداشت ثبت کنید.
- واریز صرفاً به شماره شبای متعلق به کارت بانکی ثبتشده به نام شما انجام میشود.
- فعالیت بهعنوان فروشنده منوط به ثبت و تأیید جواز کسب معتبر است.
- قیمت و موجودی اعلامشده باید واقعی باشد؛ اعلام قیمت غیرواقعی موجب محدودیت حساب میشود.
- کالای ارسالی باید از نظر برند، کیفیت و مدت ضمانت دقیقاً مطابق آگهی باشد.
- رسیدگی به درخواست مرجوعی در بازهی تعیینشده الزامی است.
- متن کامل تعهدات در صفحهی «قوانین و شرایط» منتشر شده است.
- درخواستهای ثبتشده در بخش «سفارشات» و تب «درخواستی» قابل مشاهده است.
- وضعیت هر درخواست (باز، بسته یا انتخابشده) و تعداد پیشنهادهای دریافتی روی کارت آن نمایش داده میشود.
- با باز کردن هر درخواست میتوانید پیشنهادها را از نظر قیمت، کیفیت و ضمانت مقایسه کنید.
- پس از انتخاب پیشنهاد، سفارش بهصورت خودکار ایجاد میشود.
- اگر تا پایان بازه پیشنهادی دریافت نشد، میتوانید درخواست را با جزئیات بیشتر مجدداً ثبت کنید.
- پس از ثبت سفارش، فروشنده آن را تأیید و برای ارسال آماده میکند.
- مراحل سفارش در خط زمانی صفحهی جزئیات سفارش نمایش داده میشود.
- در سفارش کیفپولی، مبلغ تا زمان تحویل نزد پلتفرم امانت میماند و پس از تأیید تحویل آزاد میشود.
- در سفارش نقدی، تسویه هنگام تحویل انجام میشود و ثبت آن در سامانه الزامی است.
- در صورت مغایرت کالا، پیش از تأیید تحویل درخواست مرجوعی ثبت کنید.
- خلاصهی فعالیت و گردش مالی شما در صفحهی «فعالیت» ارائه میشود.
- شاخصهای کلیدی و روند شش ماه اخیر به تفکیک ماه شمسی نمایش داده میشود.
- موجودی و ریز تراکنشها در صفحهی «کیف پول» در دسترس است.
- ماندهی بدهی هر حسابباز در صفحهی «حسابباز» به تفکیک فروشنده نمایش داده میشود.
- حسابباز، ثبت دیجیتال همان رابطهی اعتباری شما با یک فروشندهی ثابت است.
- سقف اعتبار را فروشنده تعیین میکند، زیرا ریسک اعتباری بر عهدهی اوست.
- فهرست قطعات موردنیاز را برای فروشنده ارسال میکنید و او موجودی و قیمت هر قلم را اعلام میکند.
- تسویه از طریق کیف پول یا پرداخت نقدی در محل انجام میشود؛ ثبت پرداخت نقدی در سامانه الزامی است.
- حسابباز مشمول هیچ کارمزدی نیست.
- با گذشتن از سررسید، حساب «معوق» میشود و تا تسویه، ثبت فهرست جدید محدود خواهد شد.
- فعالیت بهعنوان مکانیک منوط به ثبت و تأیید مدارک کسبوکار است.
- تا پیش از تأیید مدارک، امکان ایجاد حسابباز و ثبت درخواست وجود ندارد.
- تسویهی بهموقع حسابباز، شرط حفظ و افزایش سقف اعتبار نزد فروشندگان است.
- ثبت پرداخت نقدی در سامانه الزامی است؛ در غیر این صورت ماندهی حساب نادرست خواهد بود.
- متن کامل ضوابط در صفحهی «قوانین و شرایط» منتشر شده است.
ورود با شماره تلفن همراه انجام میشود. میتوانید رمز عبور خود را وارد کنید یا کد یکبارمصرف پیامکی دریافت نمایید. در صورت فعال بودن اثر انگشت یا تشخیص چهره روی دستگاه، ورودهای بعدی با یک لمس انجام میشود.
ورود به حسابمکانیک و فروشنده باید مدارک کسبوکار (جواز کسب) را بارگذاری کنند تا کارشناسان بررسی و تأیید نمایند. تا پیش از تأیید، برخی امکانات مانند ایجاد فروشگاه یا حسابباز غیرفعال است. بررسی مدارک معمولاً یک تا دو روز کاری زمان میبرد.
موجودی کیف پول برای پرداخت سفارش و تسویهی حسابباز استفاده میشود. در سفارشهای کیفپولی، مبلغ تا زمان تحویل قطعه نزد پلتفرم امانت نگهداری میشود و سپس آزاد میگردد. برداشت وجه تنها به شماره شبای متعلق به کارت بانکی ثبتشده به نام شما انجام میشود.
کیف پول منواریز وجه تنها به حساب متعلق به خود کاربر انجام میشود. به همین دلیل پیش از ثبت درخواست برداشت، باید حداقل یک کارت بانکی به نام خودتان ثبت شده باشد. شمارهی کامل کارت نزد ما ذخیره نمیشود؛ تنها شش رقم ابتدایی و چهار رقم پایانی نگهداری میشود و انتقال وجه روی شماره شبا انجام میگیرد.
کارتهای بانکیخریدار هیچ کارمزدی پرداخت نمیکند. کارمزد سمت فروشنده تنها روی سفارشهایی اعمال میشود که از مسیر «درخواستی» ایجاد شده و با کیف پول تسویه شدهاند. حسابباز و پرداخت نقدی در محل کاملاً بدون کارمزد است.
روش ارسال را هنگام ثبت سفارش انتخاب میکنید؛ زمان تقریبی و هزینهی هر روش در همان مرحله نمایش داده میشود. سفارشهای نقدی معمولاً بهصورت تحویل حضوری در محل فروشگاه انجام میشوند.
کالای ناموجود حذف نمیشود تا بتوانید مشخصات و قیمت مرجع آن را ببینید و فروشندهی آن را بشناسید. تا زمان تأمین موجودی، امکان افزودن به سبد خرید وجود ندارد. برای تأمین سریعتر میتوانید همان قطعه را از مسیر «درخواستی» ثبت کنید.
ثبت درخواستسبد خرید شما تا زمانی که خودتان اقلام را حذف نکنید حفظ میشود. از آنجا که ممکن است چند روز فاصله بیفتد، در هر بار باز کردن سبد، قیمت و موجودی از انبار فروشنده مجدداً خوانده میشود. اقلام ناموجود نیز بهصورت خودکار از سبد حذف میشوند.
سبد خریدخیر، اختیاری است. ابتدا تصاویر تأییدشدهی همان قطعه به شما پیشنهاد میشود؛ در صورت مناسب بودن، یکی را انتخاب کنید. در غیر این صورت میتوانید تصویر خود را بارگذاری کنید. این تصویر تا پیش از تأیید کارشناسان تنها برای خود شما نمایش داده میشود و پس از تأیید به گالری آن قطعه افزوده میگردد.
شماره تلفن همراه، شماره پلاک و شماره شبا تنها برای انجام همان خدمت استفاده میشوند و در دسترس سایر کاربران قرار نمیگیرند. تصاویر بارگذاریشده نیز پیش از ذخیرهسازی از اطلاعات اضافی (از جمله موقعیت مکانی ثبتشده در فایل) پاکسازی میشوند.
قوانین و حریم خصوصیموقعیت و نشانی فروشگاه پس از تأیید کارشناسان قفل میشود تا از سوءاستفاده جلوگیری شود. پیش از تأیید، این اطلاعات آزادانه قابل ویرایش است. برای تغییر پس از تأیید، لطفاً درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.
در صفحهی «اعلانها» گزینهی «اعلان فوری» را فعال کنید و به مرورگر اجازهی نمایش اعلان بدهید. پس از آن، پیشنهاد جدید، تغییر وضعیت سفارش و یادآوری تسویه بیدرنگ به شما اطلاع داده میشود.
مرکز اعلانهادر همین گفتوگو گزینهی «گفتوگو با کارشناس پشتیبانی» را انتخاب کنید. پنجرهی ارسال پیام باز میشود؛ شرح موضوع را وارد و ارسال کنید. پاسخ کارشناس در همین گفتوگو نمایش داده میشود و اعلان آن نیز برای شما ارسال میگردد.